帮助与支持
本页面介绍TraceTime的常用功能与常见问题。如果您在这里没有找到答案，欢迎通过页面底部的邮箱联系我们。
TraceTime没有账号系统：无需注册、无需登录，也不存在需要注销的账号。
一、WebDAV 云备份与同步
TraceTime支持通过WebDAV协议将笔记、标签和图片备份到您自己的云端，并在多台设备之间同步数据。数据直接传输至您配置的WebDAV服务器，不经过TraceTime云端。
1. 支持哪些网盘
国内主流网盘中，百度网盘、阿里云盘暂不支持WebDAV，无法使用本功能。推荐使用坚果云（免费版每月上传1GB、下载3GB，基本满足TraceTime的同步需求），官网：https://www.jianguoyun.com。任何支持WebDAV的服务商均可使用，服务器地址必须是HTTPS地址。
2. 获取坚果云的应用密码
- 在坚果云官网注册并登录账号；
- 进入「账户信息 → 安全选项」；
- 在「第三方应用管理」中点击添加应用，输入「TraceTime」，生成授权密码；
- 应用密码不是登录密码，必须在坚果云网页端生成。
3. 在TraceTime中配置
- 打开「设置 → WebDAV同步」；
- 填写服务器地址（默认预填坚果云地址）、账户（邮箱）和应用密码；
- 点击「测试连接」，显示连接成功即配置完成；
- 点击「立即备份」，将本地数据上传到云端。
4. 从云端恢复数据
在新设备或本机点击「从云端恢复」时，可以选择恢复方式：
- 合并本地数据（推荐）：仅添加本地没有的笔记，不影响已有内容；
- 完全覆盖本地笔记：清空当前笔记、标签和日期记录，替换为云端数据，操作前需二次确认且无法撤销。
请优先使用「合并」方式。选择「完全覆盖」前请确认本地没有未备份的新笔记。
账户和应用密码加密保存在您的设备系统钥匙串中，仅在向您指定的WebDAV服务发送备份或恢复请求时使用。
二、AI 助手
AI助手是可选功能，不开启不影响笔记、标签、搜索、导入导出和换机迁移等核心功能。
1. 如何配置
AI助手支持任意OpenAI兼容接口的模型服务商。在「设置 → AI助手配置」中填写：
- 模型服务商与接口地址（Base URL，必须为HTTPS地址）；
- API密钥（加密保存在本机钥匙串，仅在请求时发送给您配置的服务商）；
- 模型名（如deepseek-chat等，需支持function calling）。
2. 数据授权
首次发送AI请求前，App会说明哪些内容会发送给模型服务商并请求您的同意；更换服务商后会再次询问。您可以随时在「设置 → AI数据与隐私」中查看说明或撤回同意。
三、换机迁移
更换手机时，无需云端中转：在「设置 → 换机迁移」中，旧设备生成二维码，新设备扫码后，数据通过同一Wi-Fi在两台设备间点对点加密直传，支持iOS设备之间以及iOS与Android设备之间的迁移。迁移使用临时令牌和加密保护，迁移完成后旧设备数据保留。
四、数据管理与删除
- 删除笔记和图片：进入对应笔记执行删除，笔记内的图片随之删除，相册视图中同步移除；
- 清除AI会话：在AI助手的对话历史中删除对应会话记录；
- 撤回AI数据授权：「设置 → AI数据与隐私」中可查看说明并撤回同意，撤回后再次使用AI时会重新询问；
- 删除WebDAV备份：登录您所选的网盘（如坚果云），删除TraceTime的备份目录或文件；
- 导出文件：导出的JSON等文件保存在您指定的位置，由您自行管理。
五、权限管理
在系统设置 → TraceTime中，可以随时开启或关闭照片、相机和本地网络权限。关闭某项权限后仅影响对应功能（如添加图片、扫码迁移），笔记、搜索、标签等核心功能不受影响。
六、换机迁移失败排查
- 确认两台设备连接的是同一个Wi-Fi网络；
- 迁移过程中旧设备保持迁移页面前台显示，不要锁屏或切换应用；
- 检查路由器是否开启了「AP隔离」或「访客网络隔离」，如有请关闭后重试；
- 在旧设备上重新生成二维码后再试一次；
- 迁移失败不会影响两台设备上的本地数据，可放心重试。
七、数据与隐私
TraceTime采用本地优先的存储方式，您的笔记、标签、评论和图片默认保存在设备本地。更多说明请参见《隐私政策》和《用户协议》。